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作者童其君系中国知名时事评论员

山西临汾近日最低气温可达-10℃，而该市一小区交付至今，一直未供暖，业主们纷纷在窗户外贴上大大的“冷”字，表示不满。1月15日，当地热力公司回应，该小区的相关手续还未走全，并未入网，暂不确定供暖时间。小区物业称，开发商已通知将于1月19日开始供暖，但承诺能否兑现，尚不清楚。（1月16日映象网）

在寒冷的冬季里，读到这则消息，让人心里即刻感受到比天冷更冷的是心冷。兵马未动，粮草先行。然而，该小区是2021年年底交付的，但暖气天然气一直未通，就连用电也是临时电。俗话说得好“北方人过冬靠暖气，南方人过冬靠一身正气”。有句歌词是这样唱的：“你在南方的艳阳里大雪纷飞，我在北方的寒夜里四季如春。”在北方人的冬季里，暖气是必不可少的。北方人的冬季很好过，就是因为有暖气。任管他屋外大雪纷飞、寒风凛冽，屋内暖气荡漾、舒适宜人。而北方人过冬一旦没有暖气，我不敢想象……因此，北方冬季供暖，涉及每家每户，是一项重要的民心工程，不容丝毫马虎大意。

党的二十大报告指出，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。

衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。应确保群众温暖过冬，这既是群众关心的问题，也是政府工作的重点。对于地方政府部门、供热企业、开发商等来说，确保群众温暖过冬，不让群众受寒受冻，是冬季不能再低的底线。只有活在希望中，才会看到光明。然而，“原来答应的是2022年12月15日正常供暖，但等了快一个月，暖气还没有通，业主们无奈做出了这样的举动。”业主们在窗户上挂“冷”字，除了家里没有暖气确实冷，更是对开发商等不能正常供应暖气感到心冷！这个也提醒当地有关政府、部门，在确保群众温暖过冬工作中，对新交付商品房供暖能否正常供应等也应格外重视，若不能，相关政府部门必须尽快督促协调开发商等，为业主温暖过冬保驾护航。

我们无法让冬天变成暖冬，但是我们可以努力做到让每个业主的家里身暖心更暖。群众的痛点，就是我们工作的出发点。只有时刻把群众冷暖放在心头，切实做到准备充分、应对及时、措施得当，用心用情把把“冷”字去掉，才能真正把温暖送到群众的心坎里。